おはようございます
花物語店長です。
お店をオープンして５年半が経ち、これまでたくさんのお客様にご愛顧されて来た事を
本当に感謝しております。
ありがとうございます。
さて、今更ながらですが、【花物語】というお店の考え方をしっかりと
お客様やキャストさんにお伝えしたいと思います。
60分16000円 オープン当時から変わらないこの金額
現在60分10000円のお店が割拠する激戦区鶯谷では決して安い方では無いと思います。
ですが考えてみてもらえますでしょうか。
他店様の事を言うわけではありませんが、
安かろう悪かろうと言われてしまうお店
少なくはないのではないでしょうか。
・プレイ時間を短縮されてしまった。
・プレイに気持ちが入ってなかった。
・礼儀をわきまえない対応をされてしまった。
・手抜きをされてしまった。
・丁寧なサービスを受けられなかった。
こんな経験をされてきたお客様は数知れないと思います。
支払った金額に対して【等価のサービス】を受けられていないという事が最近多いのではないでしょうか？
安い値段だから適当なサービスをしてもいいという商売上のルールは存在しません。
花物語はこのサービス業では当たり前だと考えられている【等価のサービス】そしてそれ以上のサービスを常に徹底しております。
・丁寧な対応
・手抜きを一切しない
・時間いっぱい楽しんでいただく。
この当たり前の事に対して常に本気で取り組んできましたが、なかなか伝わりづらい部分だと思いますので思い切って文章にしてみました。
今後とも、この考えは変わりません。
いえ、変えてはいけない考えだと思っております。
より、お客様に愛され喜ばれるお店創りをしていきたいます！
っという、宣言を改めてさせていただきました。
店長
